Política de Reembolso

Última actualización: abril 2026

1. Periodo de prueba gratuito

Ofrecemos un periodo de prueba gratuito de 14 días sin necesidad de tarjeta de crédito. Te recomendamos aprovechar este periodo para evaluar si Reputio se adapta a tus necesidades antes de suscribirte.

2. Garantía de devolución de 7 días

Si realizas tu primer pago y no estás satisfecho con el Servicio, puedes solicitar un reembolso completo dentro de los 7 días siguientes al primer cargo. Esta garantía aplica únicamente al primer pago y no a renovaciones posteriores.

3. Renovaciones

Las renovaciones mensuales o anuales no son reembolsables una vez procesadas. Sin embargo, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento para evitar futuros cargos. Seguirás teniendo acceso al Servicio hasta el final del periodo pagado.

4. Cómo solicitar un reembolso

Para solicitar un reembolso dentro del periodo de garantía, envía un email a hola@myreputio.com con:

• El email asociado a tu cuenta
• El motivo de la solicitud (opcional, pero nos ayuda a mejorar)

Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 5 días hábiles.

5. Excepciones

No se realizarán reembolsos en los siguientes casos:

• Solicitudes realizadas fuera del periodo de garantía de 7 días
• Renovaciones de suscripción (mensual o anual)
• Cuentas suspendidas por incumplimiento de los Términos de Servicio

6. Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de control en Ajustes → Plan. La cancelación no genera reembolso por el periodo en curso, pero evita futuros cargos.

7. Contacto

Para cualquier consulta sobre reembolsos: hola@myreputio.com